---
title: O papel estratégico de Compras na sustentabilidade das empresas
description: Um bom onboarding pode reduzir turnover e acelerar a performance. Veja como desenhar uma jornada eficaz desde o primeiro dia.
image: https://blog.plugify.com.br/hubfs/Conte%C3%BAdo%20Blog%20-%201873x10762-1.png
---

[Skip to content](https://blog.plugify.com.br/o-papel-estrategico-de-compras-na-sustentabilidade-das-empresas#main-content)

![Logo Final](https://blog.plugify.com.br/hubfs/Logo%20Final.svg "Logo Final")

![Investir nessa etapa é investir em pessoas e nos resultados que vêm com elas.](https://blog.plugify.com.br/hubfs/Conte%C3%BAdo%20Blog%20-%201873x10762-1.png)

[Ver todos os posts](https://blog.plugify.com.br)

 outubro 26, 2026

# O papel estratégico de Compras na sustentabilidade das empresas

![Picture of Redação Plugify](https://blog.plugify.com.br/hs-fs/hubfs/Favicon.png?width=50&name=Favicon.png) Por   Redação Plugify  ·   3 minutos de leitura

![O onboarding é a chance de mostrar, logo de cara, que aqui a jornada começa com acolhimento, propósito e cuidado.](https://blog.plugify.com.br/hs-fs/hubfs/Capa%20Blog%20-%201873x740-1.png?width=800&height=316&name=Capa%20Blog%20-%201873x740-1.png)

Todo mundo já viveu o frio na barriga do primeiro dia em um novo emprego. É um misto de empolgação com insegurança, vontade de acertar e mil perguntas na cabeça. Agora imagine quando esse momento é acolhido por uma experiência bem pensada, que mostra desde o início que a pessoa fez a escolha certa. É isso que um bom processo de **onboarding** é capaz de fazer.

Para o RH, o onboarding é uma das ferramentas mais poderosas para garantir **retenção de talentos**, engajamento e alinhamento com a cultura da empresa. Neste artigo, vamos conversar sobre como transformar essa etapa inicial em uma jornada realmente significativa — e não apenas mais uma formalidade.

### Onboarding: muito além do “seja bem-vindo”

 

Receber bem alguém não é só sorrir no primeiro dia ou entregar um kit bonito (apesar de isso também contar!). É construir uma ponte entre o que a pessoa espera e o que ela vai encontrar. É dar contexto, ouvir, mostrar o caminho e estar presente.

E por que isso importa tanto? Pesquisas mostram que um bom onboarding pode aumentar em até **82% a retenção** de novos talentos e **acelerar em 70% a produtividade**. Em outras palavras, o tempo e a energia investidos nessa fase voltam como resultados concretos para a empresa — e, principalmente, para as pessoas.

### **Erros que afastam em vez de aproximar**

Alguns deslizes podem transformar o onboarding em um obstáculo, em vez de uma porta de entrada. Entre os mais comuns:

- Centralizar tudo na parte burocrática, sem abrir espaço para o lado humano da integração;
- Não ter um roteiro claro, o que deixa o processo inconsistente e improvisado;
- Deixar o novo colaborador “solto”, sem um ponto de apoio nos primeiros dias;
- Não acompanhar como a pessoa está se sentindo ao longo do tempo.

A boa notícia? Com planejamento e empatia, dá pra evitar tudo isso.

### **Como criar uma jornada de onboarding memorável em 5 etapas**

Cada pessoa é única, mas o cuidado na chegada pode (e deve) ser padronizado. Aqui está um passo a passo que pode ajudar o RH a construir uma experiência realmente completa:

#### **1. Pré-onboarding: o vínculo começa antes do crachá**

O encantamento pode começar assim que a proposta é aceita. Um e-mail caloroso, um vídeo de boas-vindas ou um “olá” no WhatsApp do futuro gestor fazem toda a diferença.

Outras ações simples que ajudam:

- Compartilhar um cronograma com o que esperar nos primeiros dias;
- Garantir que equipamentos e acessos estejam prontos;
- Apresentar brevemente quem fará parte do dia a dia.

Tudo isso mostra que a pessoa já é importante, mesmo antes de chegar.

#### **2. Primeiro dia: acolher, não sobrecarregar**

O primeiro dia precisa ser leve. Não é hora de jogar todas as informações de uma vez, mas sim de fazer com que a pessoa se sinta parte de algo especial.

Algumas ideias:

- Um café da manhã com o time (mesmo que virtual);
- Uma conversa informal com o gestor, sem pauta rígida;
- Um tour pela empresa — físico ou virtual — mostrando os espaços e as pessoas.

Esse é o momento de criar conexão.

#### **3. Primeira semana: dar clareza sobre o presente e o futuro**

Nos primeiros dias, a palavra-chave é **clareza**. Onde estou? Com quem posso contar? O que esperam de mim?

O RH pode:

- Agendar encontros com as principais áreas que a pessoa vai interagir;
- Apresentar os valores e o jeito de ser da empresa na prática;
- Mostrar quais ferramentas serão usadas no dia a dia e como acessá-las.

Quanto mais transparente for o processo, mais tranquila será a adaptação.

#### **4. Primeiro mês: acompanhar de perto, ouvir de verdade**

Depois da empolgação inicial, começam as dúvidas reais. É aqui que o RH e os gestores devem estar atentos e disponíveis.

Ações importantes:

- Fazer check-ins semanais com perguntas abertas, sem formalismo;
- Estimular o feedback dos dois lados, inclusive sobre o próprio onboarding;
- Reforçar que erros fazem parte do aprendizado e que está tudo bem pedir ajuda.

A escuta ativa faz a pessoa se sentir segura e valorizada.

#### **5. Até o fim do terceiro mês: consolidar, reconhecer e seguir juntos**

Ao longo dos primeiros 90 dias, é possível perceber se a integração aconteceu de fato. Nesse momento, vale:

- Realizar uma conversa mais estruturada sobre expectativas, desafios e próximos passos;
- Validar se os combinados foram cumpridos e se o novo colaborador se sente parte do time;
- Coletar feedbacks que ajudem a evoluir o processo para os próximos onboardings.

Mais do que marcar um “fim” no onboarding, esse momento deve ser um marco de continuidade.

### **Ferramentas que podem tornar tudo mais fluido**

Com tantas etapas, contar com tecnologia é um grande aliado. Algumas sugestões que funcionam bem:

- **Plataformas de gestão de pessoas** para estruturar trilhas e automações;
- **Softwares de comunicação interna** que ajudem a dar visibilidade ao processo;
- **Formulários e pesquisas rápidas** para medir a experiência ao longo da jornada.

Mas vale lembrar: ferramenta ajuda, mas não substitui o cuidado humano.

### **Onboarding não é uma tarefa, é um compromisso**

No fim das contas, onboarding é sobre **pessoas cuidando de pessoas**. É ter empatia, se colocar no lugar do outro e lembrar que cada nova contratação é uma escolha mútua — e que merece ser celebrada com atenção e respeito.

Se o RH conseguir construir essa jornada com carinho e intenção, o resultado será mais do que uma boa adaptação. Será um time mais conectado, engajado e com vontade de fazer parte da história da empresa.

 

Compartilhar: [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.plugify.com.br/o-papel-estrategico-de-compras-na-sustentabilidade-das-empresas) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.plugify.com.br/o-papel-estrategico-de-compras-na-sustentabilidade-das-empresas) [twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://blog.plugify.com.br/o-papel-estrategico-de-compras-na-sustentabilidade-das-empresas) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://blog.plugify.com.br/o-papel-estrategico-de-compras-na-sustentabilidade-das-empresas) [envelope icon](mailto:?body=https://blog.plugify.com.br/o-papel-estrategico-de-compras-na-sustentabilidade-das-empresas)

[![Plugify - Alugar é melhor que comprar](https://blog.plugify.com.br/hubfs/logoPlugify-1.svg "Plugify - Alugar é melhor que comprar")](http://plugify.com.br)

**Alugamos equipamentos de TI** para a sua empresa

[facebook-f icon](https://www.facebook.com/plugifyoficial) [linkedin-in icon](https://www.linkedin.com/company/plugify-br) [instagram icon](https://www.instagram.com/plugifyoficial)

Copyright © 2026, Plugify Tecnologia S/A

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "Article",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : [ "Redação Plugify" ]
  },
  "datePublished" : "2026-10-26T17:59:53+0000",
  "description" : "Um bom onboarding pode reduzir turnover e acelerar a performance. Veja como desenhar uma jornada eficaz desde o primeiro dia.",
  "headline" : "O papel estratégico de Compras na sustentabilidade das empresas",
  "image" : "https://20066818.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/20066818/Conte%C3%BAdo%20Blog%20-%201873x10762-1.png",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://20066818.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/20066818/Kit%20de%20marca%20-%20Logo%20Preto.png"
    },
    "name" : "Plugify Tecnologia S/A"
  },
  "url" : "https://blog.plugify.com.br/o-papel-estrategico-de-compras-na-sustentabilidade-das-empresas"
}
```